Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen über 10 € zahlen Sie keine Versandkosten. Unter 10 € zahlen Sie Versandkosten in Höhe von 2,50 €. 

Wie sind die Versand/Lieferzeiten?
Wenn Sie an einem Werktag vor 18.00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch an diesem Tag versandt.

NL

In 99% der Fälle erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten oder übernächsten Tag. Wenn Sie am Samstag oder Sonntag bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag versandt und Ihre Bestellung wird normalerweise am Dienstag oder Mittwoch geliefert.

Briefkastenpost (mit Track & Trace): 1 - 2 Werktage

Paketpost (mit Track & Trace): 1 - 2 Werktage

BE/DE

Briefkastenpost (ohne Track & Trace): 5 - 15 Werktage

Paketpost (mit Track & Trace): BE: 1-4 Werktage / DE: 1-7 Werktage

EU andere Länder

Briefkastenpost (ohne Track & Trace): 8 - 25 Werktage

Paketpost (mit Track & Trace): 4-12 Werktage

Außerhalb Europas

Briefkastenpost (ohne Track & Trace): 10 - 25 Werktage (bis Zoll des Ziellandes)

Paketpost (mit Track & Trace): 5-15 Werktage (bis Zoll des Ziellandes)

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können zahlen per Vorkasse durch Banküberweisung, Kreditkarte oder Paypal, durch iDeal, Bancontact/Mr Cash. Wenn Sie per Vorkasse durch Überweisung zahlen möchten, überweisen Sie den Betrag über Ihre Bank. Sie erhalten eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen. Dies ist eine sichere Möglichkeit, auch wenn Sie nicht am Online-Banking teilnehmen, oder iDeal bei Ihnen nicht angeboten wird. Wir versenden Ihre Bestellung, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Das kann je nach Bank einen oder mehrere Tage dauern. 

Wie kann ich etwas zurückschicken?
Hier finden Sie das Formular für Retouren. Nach dem Eingang der (ungeöffneten) Blister-Batteriepackungen bei uns sorgen wir dafür, dass der bezahlte Betrag binnen 30 Tagen wieder auf Ihrem Konto ist. 

Wie kann ich Kritik/Beschwerden einreichen?
Wenn Sie mit dem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: [email protected] Wir senden Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen eine Eingangsbestätigung zu und bearbeiten Ihre Kritik oder Beschwerde unverzüglich. Wenn Sie nicht zufrieden mit der Bearbeitung der Beschwerde sind, kontaktieren Sie bitte die Geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk (Schiedskommission der Stiftung Markenzeichen Webshop).